Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Guangzhou LightSeek Technologies Co., Ltd. (LightSeek), No. 15 Tianxia 1 Road, Baijiang Village, Xintang Town, Zengcheng District, Guangzhou, Guangdong, China, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Données collectées

• Coordonnées professionnelles — nom, société, e-mail, téléphone/WhatsApp, pays et détails de projet transmis via nos pages de demande, de contact ou de formulaire.
• Données techniques — identifiant visiteur (cookie généré aléatoirement et non identifiant) et statistiques de pages anonymisées, utilisées pour comprendre quelles pages et quels produits intéressent les acheteurs.
• Correspondance — copies des e-mails et messages échangés avec notre équipe commerciale.

Nous ne collectons pas de données de carte bancaire ni de compte financier via ce site ; les transactions sont traitées par des canaux de facturation/paiement B2B distincts, par accord mutuel.

3. Utilisation de vos données

• Répondre aux demandes et fournir des devis, un support d’éclairage (fichiers IES/DIALux) et des recommandations techniques ;
• Traiter les commandes, les échantillons et les demandes de service après-vente ;
• Améliorer le contenu du site et le développement produit à partir d’usages agrégés et anonymisés ;
• Vous envoyer des actualités produits ou contenus sectoriels que vous avez expressément demandés (jamais de prospection de masse non sollicitée ; désinscription à tout moment).

4. Base légale et conservation

Nous traitons les données professionnelles sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande B2B ou de l’exécution d’un contrat avec votre société. Les données de demande sont conservées jusqu’à 24 mois sauf relation de commande établie ; les dossiers de commande sont conservés conformément au droit commercial et douanier chinois.

5. Partage et tiers

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, e-mail et analyse, engagés sous leurs propres engagements de confidentialité) et avec les partenaires export/transit lorsque cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire, les données sont traitées en Chine, à Singapour et dans des régions desservies par l’UE ; nous appliquons des garanties appropriées aux transferts transfrontaliers.

6. Cookies

Ce site utilise un unique cookie d’identifiant visiteur anonyme et, si vous y consentez, des cookies analytiques. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur sans perdre l’accès aux informations produits.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement au marketing à tout moment en écrivant à amy@light-seek.com. Nous répondons sous 30 jours. Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

8. Sécurité

Les données sont transmises via HTTPS et stockées dans des systèmes à accès contrôlé. Notre infrastructure comprend une limitation des requêtes et des mesures anti-abus ; aucune donnée sensible n’est traitée hors du périmètre décrit.