Política de privacidad

1. Quiénes somos

Guangzhou LightSeek Technologies Co., Ltd. (LightSeek), No. 15 Tianxia 1 Road, Baijiang Village, Xintang Town, Zengcheng District, Guangzhou, Guangdong, China, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto profesional — nombre, empresa, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, país y detalles del proyecto que envía a través de nuestras páginas de consulta, contacto o formulario.
• Datos técnicos — identificador de visitante (una cookie generada aleatoriamente y no identificativa) y estadísticas anonimizadas de páginas vistas, utilizadas para entender qué páginas y productos interesan a los compradores.
• Correspondencia — copias de los correos y mensajes que intercambia con nuestro equipo comercial.

No recogemos datos de tarjetas de pago ni de cuentas financieras a través de este sitio; las transacciones se gestionan por canales separados de facturación/pago B2B de mutuo acuerdo.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Responder a consultas y facilitar cotizaciones, soporte de diseño de iluminación (archivos IES/DIALux) y recomendaciones técnicas;
• Gestionar pedidos, muestras y solicitudes de posventa;
• Mejorar el contenido del sitio y el desarrollo de productos a partir de un uso agregado y anonimizado;
• Enviarle actualizaciones de producto o contenidos del sector que haya solicitado expresamente (nunca marketing masivo no solicitado; baja en cualquier momento).

4. Base legal y conservación

Tratamos los datos comerciales sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a su consulta B2B o de la ejecución de un contrato con su empresa. Los datos de consulta se conservan hasta 24 meses salvo que se establezca una relación de pedido; los registros de pedidos se conservan según lo exige la legislación comercial y aduanera china.

5. Cesión y terceros

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar este sitio (alojamiento, correo electrónico y analítica, contratados bajo sus respectivos compromisos de privacidad) y con socios de exportación/transporte cuando es necesario para entregar los bienes pedidos. Según el proveedor, los datos se tratan en China, Singapur y regiones atendidas por la UE; aplicamos salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.

6. Cookies

Este sitio utiliza una única cookie de identificador de visitante anónimo y, si usted lo acepta, cookies analíticas. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. Puede borrar o bloquear las cookies en su navegador sin perder el acceso a la información de productos.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento escribiendo a amy@light-seek.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Si reside en la UE/EEE, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

8. Seguridad

Los datos se transmiten por HTTPS y se almacenan en sistemas con acceso controlado. Nuestra infraestructura incluye limitación de solicitudes y medidas de bloqueo de abusos; no se tratan datos sensibles fuera del alcance descrito.